Как отследить информацию о клинике или враче в соцсетях
12.09.2020
Вы знаете, что о вас пишут в интернете? Возможно, этот вопрос кажется странным — пользоваться поисковиками несложно. Но результатов поиска по названию компании может быть множество и каждый день их становится ещё больше — вручную с таким объёмом информации не справиться.
Вдобавок сегодня наиболее актуальным является поиск упоминаний в соцсетях. Своевременное обнаружение негативных отзывов в соцсетях о враче или клинике позволит оперативно решить проблему и избежать ущерба для своей репутации.
Поиск в соцсетях
Информацию о компании можно искать в соцсетях вручную. Например, «ВКонтакте» ищет упоминания практически во всех разделах соцсети, в том числе на стенах пользователей:
Поиск на «Фейсбуке» работает примерно так же.
Практически во всех соцсетях есть функция поиска. Лучше пользоваться ей 1–2 раза в неделю. Это бесплатно, но занимает много времени. Плюс поиск может выдать вам много ненужной информации — фильтровать её придётся вручную и подолгу, особенно если название вашей компании малоизвестно и может использоваться в другом контексте.
Сервисы для отслеживания
Яндекс.Блоги (бесплатный) – yandex.ru/blogs
Сервис, который ищет упоминания по ключевым словам на всех площадках интернета. Введите в строке поиска название бренда и укажите параметры.
- Babkee.ru – бесплатный сервис, требующий регистрации
- Модуль для работы с репутацией от Promopult
Следует отметить, что сервисы мониторинга упоминания названий компаний и брендов в соцсетях предназначены для крупных и очень крупных компаний, где количество упоминаний бренда исчисляется сотнями тысяч, и за "температурой" отношения к бренду следят специальные отделы или компании. Врядли это относится к стоматологическим клиникам, поэтому мы приводим эти сервисы скорее для общей информации.
Платные сервисы отслеживания упоминаний:
- Chotam
- Repometr
- IQbuzz
- StarComment
- Brand Analytics
- YouScan
- SemanticForce
- Крибрум (kribrum.ru)
- Медиалогия
Англоязычные:
- Awario
- Brand24
- Mention
- TalkWalker