Бренд врача и бренд клиники к соцсетях

Популярность соцсетей в последние годы, несомненно, велика. В профессиональном врачебном сообществе ведется нескончаемая дискуссия – насколько эффективны могут быть странички доктора или клиники в соцсетях в отношении привлечения первичных и повторных пациентов на лечение. Одни говорят об огромном потенциале соцсетей и проводят обучающие курсы для специалистов на тему "личный бренд врача в Инстаграм", "сетевой маркетинг без вложений" и др. Другие же утверждают, что даже регулярное выкладывание в сеть интересных клинических случаев делает врача-стоматолога популярным лишь среди коллег, но никак не способствует наращиванию базы пациентов.

Анализ различных мнений участников таких дискуссий позволил нам вычленить некоторые выводы, которые мы готовы представить Вашему вниманию и готовы обсудить на нашей страничке в ФБ: www.facebook.com/dental4windows.

1. Если врач работает не в одной клинике и не является ее собственником, целесообразно разделять бренд врача и бренд клиники. С другой стороны, наличие на страничке врача ссылки на место его работы повышает доверие потенциальных пациентов, поскольку доктор работает официально.

2. При развитии бренда, будь то аккаунт в Инстаграме, страница в Фейсбуке или ВК, для любого специалиста важно четко определить свой образ и следовать ему во всех постах. Все мы, несомненно, имеем увлечения, но если Ваше основное предназначение – дарить людям здоровье, не стоит много внимания на своей страничке уделять туризму, фотографии или своим родственникам. Это размывает Ваш образ как специалиста. Отступления возможны, но только в контексте основного образа (например, можно на отдыхе строить из песка замки в виде зубов).

3. Продвигать страничку организации как пользователя-человека, пожалуй, не самая лучшая идея. Во-первых, это противоречит политике соцсетей, и однажды такая страница может быть заблокирована. Во-вторых, пытаясь продвинуть именно свою клинику, Вы теряете круг своих нативных знакомых и друзей. Люди, в целом, более склонны идти на контакт в формате человек-человек, нежели поддерживать бренд неизвестной им организации. Для клиники можно создать отдельную страницу, где выкладывать именно новости клиники – акции, новые услуги и предложения.

4. Для продвижения страницы организации целесообразно запускать таргетированную рекламу, при которой показы проводятся в соответствии с расположением клиники (гео-таргетинг), согласно запросам пользователей, а также адресно – пользователям, относящимся к целевой аудитории Вашей клиники.

5. При написании постов для страницы врача следует проявлять креативность. Пост не обязательно должен быть сугубо профессиональным. Это также может быть пост настроения, краткая зарисовка ситуации, впечатление от встречи со знакомыми. Главно помнить, что каждый пост должен быть эстетичным, написанным в Вашем стиле и соблюдать правила профессиональной этики.

Автор: Полилов Дмитрий Александрович