Приобретать программу Dental4Windows без заключения договора о технической поддержке и сопровождении можно только в двух случаях:
1. В Вашей клинике работает системный администратор, который досконально знает программу и способен самостоятельно решать все возникающие технические вопросы с помощью технической документации по программе (по нашему опыту такие случаи крайне редки, но это бывает, если с Dental 4 Windows уже работают 3-4 клиники и владелец открывает пятую).
2. Если Вы не планируете внедрять программу Dental4Windows в обозримом будущем.
Во всех остальных случаях техническая поддержка просто необходима, особенно в течение одного-двух первых лет работы с программой Dental4Windows. Клинике среднего масштаба (от 4-5 кресел) и тем более крупной клинике техническая поддержка требуется постоянно.
При заключении договора на техническую поддержку и сопровождение Ваша клиника получает много дополнительных возможностей:
1. Обучение персонала Вашей клиники (в стандартный договор входит 4 часа начального обучения, в основном для администратора системы).
2. Бесплатные обновления до последней версии программы (в течение срока поддержки).
3. Приобретение дополнительных рабочих мест и модулей со скидкой 15%.
4. Бесплатная перерегистрация программы при переносе ее на другой сервер.
5. Неограниченные консультации со специалистами службы поддержки по телефону и интернету (в рабочее время, с конкретными вопросами).
Стоимость годового технического сопровождения программы Dental4Windows составляет 25% от ее полной стоимости (без учета скидок). Возможно заключение индивидуальных договоров сопровождения с гибкими условиями и по специальной цене.
Для заключения договора на техническую поддержку и сопровождение обратитесь к своему ведущему менеджеру.
Руководитель службы технической поддержки Бочаров Ярослав Евгеньевич
